Kontakt
Fragen, Fehlerberichte und Korrekturen sind alle willkommen. Ein Postfach erreicht die Leute, die den Kompass tatsächlich bauen und pflegen — es gibt keine Ticket-Warteschlange, durch die Sie geleitet werden.
Zum Schreiben ist kein Konto und keine Anmeldung nötig, und wir setzen Absender nicht auf irgendeine Art von Verteiler. Weil der Kompass nichts über Sie erhebt, gibt es keine Referenznummer zu nennen und kein Ticket nachzuschlagen.
Womit wir helfen können
- Ein Messwert, der sich nicht beruhigt. Sagen Sie, welches Gerät und welchen Browser Sie verwenden und was in der Nähe ist — eine Magnethülle, eine Autohalterung und ein Metallschreibtisch ändern die Antwort.
- Etwas ist kaputt. Eine Beschreibung dessen, was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist, ist nützlicher als ein Screenshot allein, auch wenn beides willkommen ist.
- Eine Korrektur. Die Anleitungsseiten sind nur so viel wert, wie sie richtig sind. Wenn hier etwas falsch ist — zur Deklination, zur Kalibrierung oder zu irgendetwas anderem — sagen Sie es uns, und es wird korrigiert.
- Barrierefreiheit und Übersetzung. Wenn etwas mit einem Screenreader oder in Ihrer Sprache unbrauchbar ist, ist das ein Fehler und keine Geschmacksfrage.
Versuchen Sie zuerst diese
Die meisten Nachrichten betreffen eines von drei Themen, und jedes ist bereits vollständig beschrieben. Sie beantworten sich meist schneller, als wir es könnten.
FAQ
Berechtigungen, magnetisch oder geografisch Nord, Offline-Nutzung, gesprochene Peilung und warum ein Laptop keine Peilung zeigt.
Genauigkeit & Kalibrierung
Warum ein Messwert driftet, was ein Magnetometer stört und wie Sie die Kalibrierung in einer Acht durchführen.
Bedienung
Bewegungszugriff auf iPhone und Android erlauben, das Handy richtig halten und eine Peilung fixieren.
Datenschutz- und rechtliche Anfragen
Anfragen zu personenbezogenen Daten und Fragen zu der Datenschutzerklärung oder den Nutzungsbedingungen gehen an dieselbe Adresse. Beachten Sie, dass es, weil der Kompass kein Konto, keine Anmeldung und keinen Server hat, der eine Peilung empfängt, in der Regel keine personenbezogenen Daten über Sie gibt, auf die zugegriffen, die berichtigt oder die gelöscht werden könnten — die Anfrage ist trotzdem willkommen und wird beantwortet.
Antwortzeit
Dies ist ein kleines, unabhängig betriebenes Projekt und kein besetzter Support-Schalter, Antworten kommen also nicht sofort. Echte Fehlerberichte und Korrekturen werden zuerst gelesen, und alles bekommt eine Antwort — es kann nur ein paar Tage dauern.
Eines können wir nicht: Ihnen sagen, wo Sie sind oder in welche Richtung Sie geschaut haben. Der Kompass erfährt beides nie, es gibt also auf unserer Seite nichts nachzuschlagen.